Yapay zekâ çözümün parçası oldu 

Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, yapay zeka destekli karar mekanizmasıyla bürokrasiyi azaltarak, sorunları hızlı şekilde çözüme kavuşturduklarını söyledi.

Teknolojiyi belediyecilik hizmetlerinin her alanında etkin şekilde kullandıklarını vurgulayan Başkan Çolakbayrakdar, “Bugün geldiğimiz noktada Çözüm Merkezi’mizi yapay zekâ destekli 3. nesil yazılım altyapısıyla daha güçlü hale getirdik. Yapay zekâ, vatandaşımızdan gelen talepleri analiz ediyor, kategorize ediyor ve ilgili birime yönlendiriyor. Böylece bürokratik süreçleri azaltıyor, zaman kaybının önüne geçiyor ve çözüm sürecini hızlandırıyoruz.” diye konuştu.

Talepler yapay zekâ takip ediliyor

Çözüm Merkezi’nde kullanılan teknolojik altyapının yalnızca gelen talepleri yönlendirmekle sınırlı olmadığını belirten Başkan Çolakbayrakdar, sistem üzerinden oluşan verilerin hizmet planlamasında da kullanıldığına değinerek, “Bölgelere göre oluşan talepleri ısı haritası üzerinden görebiliyor, hangi bölgede hangi konunun yoğunlaştığını noktasal olarak tespit edebiliyoruz. Bu veriler bize hizmetlerimizi planlarken önemli bir yol gösteriyor. Vatandaşımızın söylediği her konu bizim için kıymetli. Talepleri sadece çözüp kapatmıyoruz; aynı zamanda bu taleplerden elde ettiğimiz verileri hizmet kalitemizi artırmak için kullanıyoruz.” dedi.

“Teknolojiyi hizmete dönüştüren belediyeyiz”

Kocasinan Belediyesi olarak yeni teknolojileri yakından takip ettiklerini ve bunları doğrudan vatandaş hizmetine dönüştürdüklerini vurgulayan Başkan Çolakbayrakdar, “Biz teknolojiyi sadece takip eden değil, vatandaşımızın hayatını kolaylaştıracak şekilde hizmete dönüştüren bir belediyeyiz. Yapay zekâ destekli sistemimizle vatandaşımızın talebini daha hızlı anlayabiliyor, doğru birime yönlendirebiliyor ve çözüm sürecini etkin şekilde takip edebiliyoruz. Hedefimiz; daha hızlı, daha kaliteli, daha şeffaf ve daha verimli bir belediyecilik anlayışını sürekli geliştirmek. Çünkü bizim için teknolojinin asıl amacı, insanımıza daha iyi hizmet sunmaktır” İfadelerini yer verdi. Haber Merkezi